Politique de confidentialité et RGPD

Cette politique décrit comment vos données sont collectées, utilisées, stockées et protégées lors de l’utilisation de notre site. Nous respectons la réglementation européenne et garantissons la confidentialité de vos informations.

Données collectées

Nous collectons uniquement les informations nécessaires à la gestion de nos services et à la communication avec nos clients/prospects.

• Nom, prénom, adresse email, téléphone et fonction professionnelle lors des demandes via formulaire de contact.
• Données de navigation (IP, cookies) visant à améliorer l’expérience sur le site.
• Historique des échanges (emails, formulaires) pour assurer le suivi de vos demandes.
• Informations sur l’utilisation de nos services à des fins d’amélioration continue.

Utilisation des données

Vos données servent uniquement à gérer vos demandes et garantir un service optimal.

• Traitement administratif et réponse à vos sollicitations.
• Optimisation de la relation client et de notre accompagnement SEO.
• Analyse statistique anonymisée pour l’amélioration du service.
• Notifications sur l’actualité du site ou évolutions de service (si accepté).

Fondement légal

La collecte est encadrée par le RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données).

Nous traitons vos données sur la base de votre consentement, de l’exécution d’un contrat ou du respect d’obligations légales. Aucun traitement superflu n’est réalisé.

Transmission des données

Vos informations ne sont jamais vendues. Certaines données peuvent être partagées dans des conditions précises :

• Avec des prestataires techniques pour l’hébergement, la maintenance ou l’envoi de communications, strictement dans le cadre du service demandé et sous engagement de confidentialité.
• En cas d’obligation légale ou administrative imposant la transmission d’informations.
• Dans le cadre d’un changement structurel de l’entreprise sous réserve d’information préalable.

Sécurité renforcée

Des mesures techniques et organisationnelles sont prises pour protéger vos données : chiffrement, limitation des accès, sensibilisation du personnel et maintenance active des systèmes. Les informations sont stockées au sein de l’Union européenne.

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition au traitement de vos données.

• Accéder à l’ensemble de vos données personnelles détenues.
• Rectifier toute information inexacte vous concernant.
• Demander la suppression définitive de vos données.
• Vous opposer à tout traitement ou demander une limitation dans certains cas.

Cookies et traçabilité

Des cookies sont utilisés pour assurer le fonctionnement du site et l’amélioration de votre expérience. Consultez notre politique dédiée pour tout savoir.

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Contact

Pour toute question relative à la confidentialité ou à l’exercice de vos droits, contactez-nous aux coordonnées suivantes :

Modifications de la politique

Nous pouvons ajuster à tout moment notre politique pour suivre l’évolution légale. Date de dernière mise à jour ci-dessous.